长沙北辰三角洲小区知情业主胡女士介绍，10月24日上午11时许，小区一业主微信群内，管家发了一个表格文件，是一份满意度调查表。打开文件后，群友发现，不少业主名字的后面分别被标注“投诉商铺占用公共区域”、“群内负面发言比较多”、“喜欢吵事”、“喜欢投诉噪音施工”等标签，还有几个人直接被物业备注成了“刁民”。10月24日，涉事管家对极目新闻记者表示，当天他已经通过电话向被冒犯的业主道歉。这位管家解释称，相关备注是上一任管家填写的，目前该管家已经离职。（东方网·纵相视频蒋美青）